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[収束][深刻度：中][誤送信・誤送付]

九州電力：託送料金の請求書を別の小売電気事業者に誤って通知、客3,522件の情報が漏えい

ある小売電気事業者あての1月分の託送料金の請求書一式を、通知先の設定の誤りで別の事業者に送った。

公表日

2020-02-05

関連組織数

1

漏洩件数（恐れを含む）

3522

3,522

停止期間

不明

何が起きたか

  1. 小売電気事業者Aあての1月分の請求書一式を、誤って事業者Bに通知した。 [1]

  2. 事業者Bからの連絡で発覚し、データを消してもらった。 [1]

  3. 公表。 [1]

  4. 料金計算システムの障害の対応中に、手作業の登録の誤りで別の約400件の情報を切り替え前の小売電気事業者に通知していたことも公表した。 [3]

影響

請求書には客3,522件（うち個人3,218件）の需要者名、住所、供給地点特定番号、契約電力、1月分の電力量が載っていた。 [1] [2]

経緯

  1. 公表 2020-02-05
  2. 1日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[誤送信・誤送付]
被害の種類
[情報漏洩]
侵入経路
不明・調査中

漏洩した（恐れのある）情報

[氏名][住所]

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][公式発表]小売電気事業者さまへの託送料金請求書を誤って通知する事案が発生しました －通知誤りによりお客さまの個人情報が漏えい－九州電力 · 2020-02-05
  2. [2][報道]小売電気事業者の顧客情報を誤って別事業者へ通知 - 九電Security NEXT · 2020-02-06
  3. [3][報道]個人情報を別業者へ誤通知、システム障害影響で - 九電Security NEXT · 2020-05-08