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[収束][深刻度：中][誤送信・誤送付]

ブックオフ：「ブックオフオンライン」の会員へのメールに、会員1,309人のメールアドレス一覧を誤って添付

「ブックオフオンライン」の宅配買取サービスの利用者へ送ったメールに、会員1,309人のメールアドレスを記載したファイルが誤って添付された。

公表日

2020-03-04

関連組織数

1

漏洩件数（恐れを含む）

1309

1,309

停止期間

不明

何が起きたか

  1. カスタマーセンターの従業員が、宅配買取「宅本便」の利用者へのメールに、メールアドレスを記載したファイルを誤って添付して送った。 [1]

  2. 受け取った客からの指摘で判明した。 [1]

  3. 対象の1,309人に謝罪し、メールと添付ファイルの削除を頼んだ。 [1]

  4. 公表。 [1]

影響

お知らせを送っていた会員のメールアドレス{n:1309}件が、ほかの受信者に見られる状態になった。 [1]

経緯

  1. 発生・検知 2020-03-03
  2. 公表 2020-03-04
  3. 1日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[誤送信・誤送付]
被害の種類
[情報漏洩]
侵入経路
メール

漏洩した（恐れのある）情報

[メールアドレス]

影響を受けたサービス

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][報道]メール“誤添付”案件 ～ 宅配買取サービス利用者へ連絡の際、個人情報１,３００件記載ファイルを添付（ブックオフグループホールディングス）ScanNetSecurity · 2020-03-05 08:00