クオリティア：製品開発の委託先が問い合わせメール1,292件を外部のオンラインサービスで誰でも見られる状態にした

1. 2020-09-14

   昼ごろ、一部機能の研究開発を頼んでいた委託先の担当者が、カスタマーサポートで客とやり取りしたメールを、関係者以外も見られる状態で外部のオンラインサービスに上げた。 [1]

2. 2020-09-18

   16時ごろ、そのサービスの閲覧者から指摘を受けて分かった。 [1]

メールアドレスやニックネームなどを含むメール1,292件が一時見られる状態だった。委託先に公開を止めさせ、10月16日時点で見られない状態になっている。対象の客にも対応するとした。 [1]