WOWOW：「WOWOWオンデマンド」のログイン時の認証エラーで、別の顧客の契約・視聴情報が見え、最大44,144人が対象

1. 2023-06-09

   13時ごろから、ログイン処理でユーザー認証が正しく行われない不具合が始まった。 [1] [2]

2. 2023-06-22

   不具合を確認し、22日から23日にかけて対策を実施した。 [1] [3]

3. 2023-06-30

   公表した。最大80,879人が対象とした。 [1] [3]

4. 2023-07-02

   新たな漏えいを確認し、同日にシステム対策を実施した。 [2] [4]

5. 2023-07-05

   続報を公表した。期間を7月2日21時までに広げて対象者を精査し、最大44,144人に変更した。原因はWOWOWオンラインのユーザー認証システムの処理エラーで、6月8日以前に同様の事象がなかったかも調べている。 [2] [4]

同時にログインした別の顧客がいた場合に、「マイページ」の一部メニューで、その別の顧客の情報の一部を見たり、クレジットカードの変更登録などの手続きができる状態になった。見えた可能性があるのは、契約情報（契約種別、月額料金、次回請求予定日、カード番号の下3桁）、端末名称、支払い履歴、支払い方法、視聴履歴、ダウンロード情報、お気に入りの作品など。氏名、住所、電話番号などは含まれず、情報の不正利用は確認されていない。 [1] [2] [4]