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[拡大防止済][深刻度:重大][ランサムウェア]

関通:ランサムウェアでクラウドトーマスなど倉庫管理システムが停止し、利用企業の出荷に影響

物流代行の関通は2024年9月13日、前日18時頃からサーバーで障害を検知し、一部サーバーでランサムウェア感染を確認したと発表した。取引先を含む外部とのネットワークを遮断した。9月25日には、同社サービスに登録された郵便番号、住所、氏名、電話番号、注文情報が漏洩した可能性があると公表し、クラウドサービスは被害環境とは別の新環境で構築を進めた。倉庫管理システム「クラウドトーマス」などが止まり、利用するEC事業者で出荷の遅延や停止、サイトの停止が相次いだ。10月18日の確報では、リークサイト等の監視で同社情報の掲載や公開は確認されず、情報漏洩の事実は確認されていないとした。CIOの取材に社長は、SSL-VPN機器の脆弱性を突かれて侵入されたと語った。 CHOYA shopsは配送情報4,739人分の漏洩可能性を公表しているが、関通全体の人数ではない。

公表日

2024-09-13

関連組織数

4

漏洩件数(恐れを含む)

4739

4,739

停止期間

不明

経緯

  1. 検知 2024-09-12
  2. 公表 2024-09-13
  3. 1日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[ランサムウェア]
被害の種類
[サービス停止][情報漏洩]
侵入経路
VPN機器

漏洩した(恐れのある)情報

[氏名][電話番号][住所][購入履歴]

サプライチェーンへの影響

影響を受けたサービス

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][公式発表]【第1報】当社におけるサイバー攻撃によるシステムの停止事案発生のお知らせ関通 · 2024-09-13
  2. [2][公式発表]個人情報漏洩に関する続報関通
  3. [3][公式発表]個人情報漏洩の可能性に関する確報関通 · 2024-10-18
  4. [4][報道]物流代行の関通へのサイバー攻撃、システム障害がEC企業に打撃。個人情報漏えいの可能性、配送遅延、サイト停止などネットショップ担当者フォーラム · 2024-09-19
  5. [5][報道]サイバー攻撃にさらされた企業経営者が語る対応策の落とし穴CIO · 2025-08-14
  6. [6][公式発表]【お詫びとご報告】公式オンラインショップにおける個人情報流出の可能性についてガンバ大阪 · 2024-09-18
  7. [7][公式発表]公式オンラインショップにおける個人情報流出の可能性についてガンバ大阪 · 2024-10-22
  8. [8][公式発表]業務委託先への不正アクセスに関するお知らせCHOYA shops · 2024-09-13
  9. [9][報道]山本光学はじめ 8 社に影響 ~ 関通の倉庫管理システムへのランサムウェア攻撃ScanNetSecurity · 2024-09-26