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[調査中][深刻度：中][内部不正]

日本航空：「手荷物当日配送サービス」の予約システム障害は、委託先社員がログから記録を削除・変更したことが原因と判明

日本航空の手荷物当日配送サービスの予約システム障害は、委託先社員が誤操作の発覚を恐れてログの記録を削除・変更したことが原因だった。

公表日

2026-02-10

関連組織数

1

漏洩件数（恐れを含む）

不明

停止期間

不明

何が起きたか

  1. 「手荷物当日配送サービス」の予約システムへの第三者による不正アクセスを確認した。 [1] [2]

  2. 不正アクセスを公表し、データの外部漏えいの有無を調べていると説明した。 [1] [2]

  3. 続報を公表した。原因は、誤操作の発覚を恐れた委託先社員がログから記録を削除・変更したことだった。 [3]

経緯

  1. 検知 2026-02-09
  2. 公表 2026-02-10
  3. 1日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[内部不正]
被害の種類
[サービス停止]
侵入経路
不明・調査中

漏洩した（恐れのある）情報

–

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][公式発表]「手荷物当日配送サービス」予約システムへの不正アクセスについて日本航空株式会社 · 2026-02-10
  2. [2][報道]JAL「手荷物当日配送サービス」予約システムに不正アクセス、データの外部漏えいの有無について調査を進めるScanNetSecurity · 2026-02-13 08:05
  3. [3][報道]誤操作の発覚を恐れて委託先社員がログから記録を削除・変更したことが原因 ～ JAL「手荷物当日配送サービス」システム障害ScanNetSecurity · 2026-03-09 08:05