ファイブフォックス：サーバがランサムウェアに感染した可能性があり、顧客67,907件と従業員5,278件の個人情報が流出した可能性

1. 2026-07-08

   通常のセキュリティ調査の中で、サーバの一部がランサムウェアに感染している可能性を確認した。直ちに該当システムを止めてネットワークを遮断し、対策本部を立ち上げ、外部の専門機関と調査を始めた。警察と関係行政機関にも報告・相談した。 [1] [2]

2. 2026-07-14

   ランサムウェア感染の可能性を公表した（第1報）。 [2]

3. 2026-09-08

   第2報で、個人情報が流出した可能性を公表した。対象者には封書で個別に通知するとした。 [1] [3]

流出の可能性がある情報は4種類。2021年9月から2026年6月にメンバーズカードに登録したVIPランク・GOLDランクの一部の会員59,504件（氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、登録店舗、会員ランク、会員番号）。2008年1月から2026年6月にカスタマーサービスに問い合わせた一部の客8,403件（氏名、住所、電話番号）。ファイブフォックスの従業員2,450件（退職者を含む。氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、人事情報）。コムサの従業員2,828件（退職者を含む。上記に加えて口座情報など）。 [1]

クレジットカード情報とマイナンバーはこのシステムで扱っておらず、含まれない。2026年9月8日時点で不正利用は確認されていない。 [1]