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[拡大防止済][深刻度:重大][不正侵入]

チャーム:ペット用品通販「チャーム本店」に不正アクセス

ペット用品通販のチャームは8月13日、運営する「チャーム本店」1号店・2号店が第三者による不正アクセスを受けたと発表した。8月11日に不正アクセスを確認し、12日にサーバーへのアクセスを遮断し、本店の受注・出荷を停止した。9月2日更新の第3報で、個人情報の漏洩が確認されたものが約37万件、漏洩のおそれがあるものが約2万件の計約39万件とし、第三者による不正ログインが確認された顧客もいた。氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワードなどが含まれ、カード情報は含まれない。 9月2日の件数訂正前は約43万件と公表しており、その後、重複を除いて修正した。10月7日の第4報では、別途調べていた退会済み顧客約2.5万件が対象となり、大部分の漏洩を確認した。退会済み顧客への不正ログインは確認されていない。

公表日

2026-08-13

関連組織数

1

漏洩件数(恐れを含む)

43万

430,000

停止期間

不明

経緯

  1. 発生 2026-07-01
  2. 検知 2026-08-11
  3. 公表 2026-08-13
  4. 43日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[不正侵入]
被害の種類
[情報漏洩][サービス停止]
侵入経路
不明・調査中

漏洩した(恐れのある)情報

[氏名][住所][電話番号][生年月日][性別][メールアドレス][ID・パスワード]

影響を受けたサービス

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][公式発表]不正アクセスによるシステム障害発生に関する お知らせとお詫びチャーム · 2026-08-13
  2. [2][公式発表]不正アクセスによるシステム障害発生に関する お知らせとお詫び(第3報)チャーム · 2026-09-02
  3. [3][公式発表]不正アクセスによるシステム障害発生に関するお知らせとお詫び(第4報)チャーム · 2026-10-07