ソニー生命：「お客さまWEBサービス」などに不正アクセス、代理店として扱ったメディケア生命の契約者情報約38万5,000件が漏洩

1. 2026-10-27

   契約者向けサイトなどのシステムへの第三者による不正アクセスがわかった。 [2] [3]

2. 2026-10-28 08:00

   「お客さまWEBサービス」、「ソニー生命 アプリ」、ダイレクト請求サービスなどを緊急メンテナンスとして止め、対象のシステムへの外部からのアクセスを遮断した。 [3]

3. 2026-10-28 20:48

   公表した。金融庁に報告済み。 [1] [3]

ソニー生命が保険代理店として扱ったメディケア生命の保険契約の契約者と被保険者の情報約385,000件が漏洩した。氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、契約内容が含まれる。 [2] [3]

マイナンバー、クレジットカード、保険料を引き落とす口座の情報は含まれない。公表の時点で不正な利用は確認されていない。原因は調査中で、サービス再開の時期は決まっていない。 [2] [3]

対象の客には順に連絡する。保険金などの請求は担当者やカスタマーセンターの電話で受けている。ソニー生命を装ったメールやSMS、電話に注意するよう呼びかけ、パスワードやワンタイムパスワードを尋ねることはないとしている。 [2] [3]