JR東日本：「JRE ID」の不具合で、最大546人に他人のIDが表示された可能性

JR東日本の共通ID「JRE ID」で10月28日夜の更新後に利用者の識別番号が重複し、連携サービスで最大546人に他人のIDが表示された可能性がある。

公表日

2026-11-04

何が起きたか

東日本旅客鉄道株式会社のJRE IDで10月28日夜にシステムを更新した後、利用者を識別する番号が重複する不具合が起きた。10月29日2時3分から11月3日3時3分まで、JRE POINTやモバイルSuicaなど連携する14のサービスで、別の利用者のJRE IDが表示される可能性があった。 [1]

表示された可能性があるのは、JRE IDとして使うメールアドレスか利用者が決めた文字列で、対象は最大546人。JR東日本は4,188人分のアカウントの利用を一時停止した。誤表示を起こす不具合は修正済みだが、対象アカウントは順次復旧している。 [1]

サービス	被害の経路	影響度
JRE ID	[直接被害]	[大]
JRE POINT	[直接被害]	[大]
モバイルSuica	[直接被害]	[大]

[直接被害][大]東京都渋谷区運輸業，郵便業546件
東日本旅客鉄道株式会社
JRE IDと連携する14のサービスで、別の利用者のJRE ID（メールアドレスや利用者が決めた文字列）が表示された可能性。対象は最大546人。

						備考
東日本旅客鉄道株式会社	[直接被害]	[大]	東京都渋谷区	運輸業，郵便業	546	JRE IDと連携する14のサービスで、別の利用者のJRE ID（メールアドレスや利用者が決めた文字列）が表示された可能性。対象は最大546人。