ソフトバンク：訪問販売代理店の人物が契約者の控えを撮影して顧客情報6,347件を不正に取得し、口座からの不正な引き出し62件が発生

1. 2021-03-04

   公表した。別の電子計算機使用詐欺の疑いで警視庁に逮捕された人物の捜査に協力する中で、この不正取得を知ったと説明した。 [1] [2] [3]

2015年から2018年に、併売店で訪問販売などの形で代理店業務をしていた人物が、契約手続きの「お客さま控え」を撮影したりコピーしたりして、顧客6,347件の情報を取得した。氏名、住所、生年月日、電話番号、携帯電話番号、IMEI、留守番電話などの暗証番号、料金支払い用の金融機関名と口座番号が含まれる。 [1] [2]

その一部の顧客で、金融口座から不正に引き出される被害が62件あり、金融機関が補填したと捜査当局から聞いている。口座の暗証番号は取得されていない。対象の顧客には書面で知らせ、留守番電話などの暗証番号は初期化した。 [1] [2]