イセトー:ランサムウェアで委託元約100団体の約307万人分が流出
イセトーは2024年5月29日、ランサムウェア被害を発表した。同社は金融機関や地方公共団体などから通知書の印刷・発送を受託している。5月26日に複数のサーバーと端末が暗号化され、6月18日には個人データを含むファイルがダークウェブ上に公開された。個人情報保護委員会は2025年3月19日に同社を指導し、漏洩等の対象は委託分で合計3,076,477人(うち要配慮個人情報を含むもの13,150人)、影響を受けた委託元は41団体、再委託元を含め約100団体とした。侵入はVPN機器経由で、機器は約3年間更新されず、パスワード管理も不十分だった。保管ルールに反して個人データが基幹系ネットワークのサーバーにコピーされていた。豊田市では市民148,620人の氏名、住所、生年月日、税額などが漏洩した。伊予銀行では254,659先の住所、氏名、取引や口座の情報が漏洩した。クボタクレジットでは61,424名の氏名、住所、利用・請求明細などが漏洩した。徳島県では自動車税関連の144,455人・団体の情報が漏洩し、県はイセトーから原因のランサムウェアは8Baseと報告を受けた(ITmedia NEWS)。公文教育研究会では会員739,714名と指導者17,481名などの情報が、和歌山市では特別徴収税額決定通知書のデータ151,421件が漏洩した。
公表日
2024-05-29
関連組織数
13
漏洩件数(恐れを含む)
307.6万
3,076,477
停止期間
不明
経緯
- 発生・検知 2024-05-26
- 公表 2024-05-29
- 3日
サプライチェーンへの影響
関連組織
[委託先経由][重大]徳島県 徳島市都道府県144,455件
徳島県2023年度自動車税の印刷データ(個人132,503人、法人7,691)、2022年度減免自動車の現況報告書4,260件などの氏名、住所、税額、車のナンバーが漏洩。イセトーは契約終了後も削除済みと報告したデータを消しておらず、本来と異なる基幹系ネットワークで扱っていた。
[委託先経由][重大]愛知県 豊田市市区町村148,620件
豊田市納税通知書などの印刷業務を委託していた。
[委託先経由][重大]和歌山県 和歌山市市区町村151,421件
和歌山市2023年度の市・県民税特別徴収税額決定通知書のデータ(個人135,118人、事業所16,303)の住所、氏名、課税情報。イセトーは契約終了後に消すべきデータを別部門のサーバーに複製して残していた。
[直接被害][重大]京都府 京都市 中京区情報通信業3,076,477件
株式会社イセトー[委託先経由][重大]愛媛県 松山市金融業,保険業254,659件
株式会社伊予銀行住所、氏名、取引日、取引金額、口座情報などが漏洩。イセトーは作業データを本来保管しないサーバーに置き、作業後も消していなかった。
[委託先経由][重大]大阪府 大阪市 淀川区教育,学習支援業739,714件
株式会社公文教育研究会会員739,714名の氏名、会員番号、教材、教室名、学年など(Baby Kumon会員は生年月日と保護者氏名も)が漏洩。ほかに先に公表した会員4,678名の住所、電話番号、iKUMONの認証コードなどと、指導者17,481名の氏名、住所、銀行口座情報(1名を除き下3桁はマスキング)など。
- 三井住友信託銀行株式会社
帳票類の作成・発送を委託。提供した個人情報が流出したと発表(件数は記載なし)。
[委託先経由][大]京都府 京都市 下京区サービス業(他に分類されないもの)41,819件
京都商工会議所帳票作成・発送をイセトーに委託。会員企業13,725社分の会社名、代表者氏名、送付先、口座情報の一部などが漏洩した(当初は延べ41,819件と公表)。
[委託先経由][大]大阪府 大阪市 北区金融業,保険業61,424件
株式会社クボタクレジット2022年9月度の利用明細・請求書の印刷用データ(氏名、住所、利用・請求明細、引落口座情報の一部)が漏洩。イセトーは作業後に消すべきデータを通常業務用のネットワークに残していた。
- 西京信用金庫
しんきん情報サービスの再委託先としてイセトーが作成した出資配当金支払通知書の画像データ18件(氏名、住所、出資金額など)。
出典
- [1][公式発表]ランサムウェア被害の発生についてイセトー · 2024-05-29
- [2][公式発表]ランサムウェア被害の発生について(続報2)イセトー
- [3][公式発表]不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとご報告イセトー · 2024-10-04
- [4][公式発表]委託業者のランサムウェア被害に伴う個人情報の漏えいについて豊田市
- [5][当局]株式会社イセトーに対する個人情報の保護に関する法律に基づく行政上の対応について個人情報保護委員会 · 2025-03-19
- [6][公式発表]業務委託先での不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて(第2報)伊予銀行 · 2024-08-19
- [7][公式発表]「業務委託先への不正アクセスによる個人情報漏えい」に関する調査結果と再発防止策クボタ · 2024-09-09
- [8][報道]徳島県、個人情報20万件漏えいの可能性 委託先・イセトーのランサムウェア被害で すでに削除済みのはずが……ITmedia NEWS · 2024-07-04
- [9][報道]14万5千件の個人情報流出 徳島県の委託先イセトーがウイルス感染朝日新聞 · 2024-07-03
- [10][公式発表]当社の業務委託先におけるランサムウェア被害と個人情報漏えい発生についてマニュライフ生命 · 2024-07-02