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[調査中][深刻度:大][不正ログイン]

電通デジタル:「TONARIWA」に不正アクセス、利用企業の顧客情報が漏えいの恐れ

管理用アカウントの認証情報漏えいから「TONARIWA」に不正アクセスがあり、利用企業の顧客の氏名、生年月日、連絡先などが漏えいした恐れ。サービスは停止中。

公表日

2026-11-11

関連組織数

1

漏洩件数(恐れを含む)

不明

停止期間

不明

何が起きたか

LINE公式アカウントの運用を支援する「TONARIWA」のシステム基盤で、管理用アカウントの認証情報が漏えいし、11月10日に不正アクセスと権限の昇格が起きた。電通デジタルは同日サービスを停止し、認証情報を無効化して全サーバーを隔離した。外部の専門機関と調査を進めている。 [1]

影響と対応

漏えいした恐れがあるのは、一部の利用企業が扱うエンドユーザーの氏名、生年月日、連絡先などの個人情報と、TONARIWAの管理用アカウント情報(LINE公式アカウントのアクセストークンなど)。決済情報は含まれない。対象の利用企業、件数、項目は特定中で、これまでに悪用は確認されていない。 [1]

アクセストークンの悪用で、利用企業のLINE公式アカウントから不審なメッセージが届く恐れがあるとして注意を呼びかけた。個人情報保護委員会への報告は利用企業と調整して進める。 [1]

経緯

  1. 検知 2026-11-10
  2. 公表 2026-11-11
  3. 1日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[不正ログイン]
被害の種類
[情報漏洩][サービス停止]
侵入経路
窃取された認証情報

漏洩した(恐れのある)情報

[氏名][生年月日][ID・パスワード]

影響を受けたサービス

関連組織

出典

  1. [1][公式発表]当社が提供する「TONARIWA」における不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告株式会社電通デジタル · 2026-11-11