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[調査中][深刻度:大][不正侵入]

良品計画:無印良品のオーダーカーテン注文者の氏名・住所など19,933件が流出の可能性、再委託先に不正アクセス

オーダーカーテン業務の再委託先のサーバーが10月19日に不正アクセスを受け、2018〜22年の注文者の氏名、住所、電話番号など19,933件が流出した可能性。

公表日

2026-11-02

関連組織数

2

漏洩件数(恐れを含む)

2万

19,933

停止期間

不明

何が起きたか

  1. システム業務の再委託先であるナノテックの管理するサーバーが外部から不正アクセスを受けた。 [1]

  2. ナノテックが痕跡を見つけ、MNインターファッションを通じて良品計画に報告した。 [1]

  3. 良品計画が公表した。 [1]

影響

2018年4月10日から2022年1月25日に無印良品でオーダーカーテンを注文した客の氏名、住所、電話番号、注文情報、配送先住所の19,933件(同じ客の重複を含む)が流出した可能性がある。カード情報とメールアドレスは含まれない。 [1]

いまの受注は別のサーバーで動いており、問題は見つかっていない。10月30日に公表した良品計画:「MUJIアプリ」に不正アクセスとは別の件として扱われている。 [1]

経緯

  1. 検知 2026-10-28
  2. 公表 2026-11-02
  3. 5日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[不正侵入]
被害の種類
[情報漏洩]
侵入経路
委託先

漏洩した(恐れのある)情報

[氏名][住所][電話番号][購入履歴]

サプライチェーンへの影響

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][公式発表]オーダーカーテンに関するお客さま情報の流出の可能性について良品計画 · 2026-11-02