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[調査中][深刻度:大][不正侵入]

資生堂:肌測定システムに不正アクセス、氏名や肌測定結果など2,515件が漏えい

肌測定システムへの不正アクセスで2,515件が漏えい。顔画像・カード情報は対象外。肌測定サービスを停止し、復旧時期は未定。

公表日

2026-11-06

関連組織数

3

漏洩件数(恐れを含む)

2515

2,515

停止期間

不明

対象と停止中のサービス

10月27日にオンライン肌測定システムFacial Condition Analyzer(FCA)への不正アクセスを確認した。一部情報の改ざんと外部持ち出しが判明し、氏名、メールアドレス、年齢、性別、会員ID、問診データ、肌測定結果と日時など2,515件の漏えいを確認した。顔画像は対象に含まれず、カード情報は取り扱っていない。システム開発元と外部専門機関が原因と範囲を調べている。 [1]

漏えいを確認したのは、資生堂オンラインストアとSHISEIDOの店頭・オンラインのBeauty Alive Circulation Check。肌パシャ、Men’s Skin Checker、エリクシールのAIスキンアナライザー、イプサのAIレシピストmicoとCO-HADA Scanも同じFCAを使うため停止したが、これらの漏えいは確認していない。再開日は未定。 [1] [2] [3]

経緯

  1. 検知 2026-10-27
  2. 公表 2026-11-06
  3. 10日

攻撃・原因の概要

攻撃手法
[不正侵入]
被害の種類
[情報漏洩][サービス停止]
侵入経路
不明・調査中

漏洩した(恐れのある)情報

[氏名][メールアドレス][性別][会員ID・顧客番号]

サプライチェーンへの影響

このサイトに掲載している組織数
3

影響を受けたサービス

サービス検索で表示

関連組織

組織検索で表示

出典

  1. [1][公式発表]当社肌測定システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ資生堂 · 2026-11-06
  2. [2][公式発表]肌測定システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいおよびサービス停止に関するお知らせ資生堂オンラインストア · 2026-11-06
  3. [3][公式発表]肌測定システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせSHISEIDO · 2026-11-06